Disse vilkår («Kjøpsvilkårene») gjelder for alle billetter som formidles av Infinity Blue AS på vegne av Duoo Events («Arrangøren») til kjøpere («Kjøperen»).

Forbrukerkjøpsloven gjelder ikke ved kjøp av billetter.

 

Partene

Arrangør/selger er

Infinity Blue AS (916668732)

Frennings vei 20A, 0588 Oslo

duoo@duoo.no

 

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

 

1. Bestilling og betaling

Kjøpesummen skal forhåndsbetales med en av Arrangørens godkjente betalingsmåter: Visa, Mastercard, Vipps, Google Pay eller Apple Pay. Ved betaling med kort, blir kortet belastet ved bestilling.

For Kjøper er bestillingen (billettkjøpet) bindende og vilkårene akseptert når billettkjøpet er utført og når bestillingen er registrert i våre systemer.

Selger tilstreber å gi kunden så korrekt informasjon om våre produkter som mulig.

Selger tar imidlertid forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at selger ikke kan levere i henhold til informasjon gitt på nettsiden, i appen, markedsføringen eller på annen måte. Videre forbeholder selger seg retten til å kansellere kjøpers bestilling eller del av denne, dersom tjenesten er utsolgt.

Selger forbeholder seg også retten rett til å gjøre endringer i oppsatt program uten at deltakerne varsles.

 

2. Billetten

 

2.1. Adgang til arrangementet

Billetten gir adgang til det aktuelle arrangementet såfremt strekkoden e.l. på billetten er både gyldig og lesbar. Billetten kan ikke kopieres eller brukes mer enn en gang. Kjøperen er selv ansvarlig for at billetten vedkommende besitter er gyldig og lesbar.

 

2.2. Levering

Bestilte billetter blir gjort tilgjengelig under Mine eventer i Duoo Events-appen, og kvittering med kopi av billetter blir sendt til registrert e-postadresse like etter at betalingen er godkjent. Kjøper oppfordres til å lese nøye gjennom ordrebekreftelsen for å se til at denne er i overensstemmelse med bestillingen. Avvik mellom kjøpers bestilling og ordrebekreftelsen anses som et nytt tilbud, som kjøper kan akseptere eller takke nei til.

 

2.3 Aldersgrense

Kjøperen er selv ansvarlig for å orientere seg om aldersgrensen som gjelder for det aktuelle arrangementet. Arrangøren refunderer ikke billetter dersom Kjøperen eller annen planlagt deltaker på arrangementet ikke oppfyller aldersgrensen.

 

2.4 Overføring

Billetten kan ikke overføres til en annen person, med mindre det er opplyst om noe annet i forbindelse med kjøpet. Kjøperen er innforstått med at det er forbudt å videreselge billetten til en høyere pris enn pålydende. 

 

2.5 Kommersielle formål

Billetten kan ikke benyttes for kommersielle formål herunder, men ikke begrenset til, som et tilbud i konkurranser eller i forbindelse med tilbud om annet produkt eller tjeneste uten skriftlig samtykke fra Arrangøren. Dersom billetten benyttes for kommersielle formål har Arrangøren rett til å kansellere den aktuelle billetten uten refusjon av kjøpesummen.

 

2.6 Tap av billetten

Billetten er å anse som et verdipapir og tapte eller ubenyttede billetter refunderes ikke.

 

2.7 Angrerett

Det er etter kjøpsloven ikke angrerett på kjøp av billetter, dette gjelder også billetter kjøpt på nett eller på mobil. Det er dermed i utgangspunktet ikke refusjon på billettkjøp gjort gjennom Duoo Events. Dersom noe skulle oppstå som gjør at man ønsker å få refundert sitt billettkjøp ber vi om at det tas kontakt på duoo@duoo.no.

Du kan lese mer om dette her: https://www.forbrukerradet.no/forside/varer-og-tjenester/kultur/

 

3. Endring og avlysning

​

3.1 Endret tidspunkt

Arrangøren har rett til å endre tid og dato for arrangementet. Ved endret tid og/eller dato vil billetten være gyldig for nytt tidspunkt.

 

3.2 Endring av plassering

Arrangøren har rett til å endre plasseringen av arrangementet. Slik endring skal ikke være lengere enn 30 minutter med kollektiv transport fra opprinnelig plassering. På arrangement med flere scener har Arrangøren rett til å endre scene for alle ulike innslag.

Arrangøren kan endre på plasstildelingen innenfor samme billettkategori, samt flytting til en annen kategori mot å utbetale eventuell prisdifferanse til Kjøperen.

 

3.3. Endring av innhold

På arrangement med ulike innslag (f.eks. foredragsholdere, mv.) har arrangøren rett til å endre eller avlyse enkelte av disse innslagene. Det anses ikke som en avlysning med mindre alle innslag avlyses.

 

3.4 Avlysning

Arrangøren forbeholder seg retten til å avlyse arrangementet. Ved avlyst arrangement refunderes billetten. Billettavgift refunderes ikke. Ved avlyst arrangement kan Kjøperen ikke fremme andre krav enn refusjon etter denne bestemmelsen. Avlysning i en force majeure situasjon reguleres i sin helhet av pkt. 3.

 

4. Force Majeure

​

4.1 Situasjoner som utgjør force majeure

Som force majeure skal anses ekstraordinære situasjoner som ligger utenfor Arrangørens kontroll og som i vesentlig grad vanskeligjør rasjonell gjennomføringen av arrangementet eller oppfyllelse av øvrige plikter etter avtalen (herunder, men ikke begrenset til orkan, tsunami, krigsutbrudd, terrorangrep, pandemi, epidemi, brann, streik, samfunnstrusler som innebærer restriksjoner, pålegg, anbefalinger eller lignende fra myndighetene, landesorg, flom, storm og naturkatastrofer).

 

4.2 - Virkningen av force majeure

Ved force majeure vil Arrangørens forpliktelser overfor billettkjøperne bortfalle, herunder Arrangørens ansvar for gjennomføring av arrangementet, Kjøperens eventuelle rett til refundering av billettpris samt billettavgift, erstatning eller prisavslag. Kjøperen kan heller ikke fremme andre krav mot Arrangøren. Dersom arrangementet ikke kan gjennomføres grunnet myndighetsrestriksjoner knyttet til covid-19 virus eller andre pandemier eller sykdommer, anses dette som en force majeure situasjon.

 

4.3 - Varsling

Om Arrangøren vil påberope seg force majeure skal Kjøperen varsles om det uten utgrunnet opphold til Kjøperens oppgitte e-post adresse eller via sms der det er hensiktsmessig. Dersom Kjøperen ikke har registrert e-post adresse eller mobilnummer i forbindelse med kjøpet faller Arrangørens varslingsplikt bort.

 

5. Øvrige regler

Kjøperen er forpliktet til å følge de til enhver tid gjeldende reglene i alkoholloven, smittevernloven mv. samt de regler og pålegg som gjelder sikkerhet og orden ved arrangementet. Dersom Kjøperen bryter gjeldende regelverk har Arrangøren rett til å bortvise Kjøperen fra arrangementet uten refusjon av kjøpesummen.

 

6. Personvern

Personopplysninger er nødvendig for å håndtere Kjøperens påmelding til arrangementet. Når Kjøperen melder seg på, lagres oppgitt informasjon til bruk for administrasjon av arrangement. Kjøpers kontaktdetaljer blir kun lagret i vår database til disse formål. Informasjon i databasen vil ikke bli videresolgt eller gjort tilgjengelig for tredjeparter. Selger behandler personopplysninger i følger personopplysningsloven og EUs generelle personvernforordning (GDPR). Se for øvrig vår personvernerklæring.

Ved bestilling samtykker kjøper i at selger får tilgang til den kontaktinformasjon som er nødvendig for å kunne sende kjøper informasjon, nyhetsbrev relatert til arrangementet og informasjon ved for eksempel endringer som nevnt i punkt 3. Dette for å kunne gi deg best mulig service.

Dersom du har spørsmål om personopplysninger knyttet til deg, eller ønsker å gjøre bruk av dine rettigheter til retting, sperring, sletting, etc. etter personopplysningsloven, kan du kontakte oss.

 

7. Lovvalg og tvisteløsning

Kjøpsvilkårene skal tolkes og reguleres i henhold til norsk rett. Eventuelle tvister mellom Kjøperen og Arrangøren knyttet til Kjøpsvilkårene skal avgjøres ved alminnelige norske domstoler. Søksmål skal i slike tvister reises for Arrangørens verneting, som vedtatt verneting.